重庆招聘

岗位职责:
1、 协助完善车内冲突事件处理体系和事件分级体系。
2、 协助优化车内冲突处理流程、迭代车内冲突处理相关产品体系。
3、 车内冲突事件数据统计分析、输出规律特点趋势，通过运营类工具或产品化手段降低车内冲突事件的发生率。
4、 对于较大安全类事件及时提出有效处置建议，对于重大安全事件需直接介入受理跟进。
5、 与相关部门有效联动配合，通过案件的复盘、数据的分析，制定有效策略，提升用户安全感及满意度。
6、 根据规则完成对司机、乘客安全违规管控处罚。
任职资格:
1、 本科及以上学历，心理学、法学等相关专业。
2、 有司法、公安、仲裁等相关领域3年以上从业的背景。
3、 能够运用数据分析、挖掘规律特点，制定安全事件解决策略，文字编写能力优秀。
4、 具备较强的沟通谈判能力，对于突发重大车内冲突事件可快速灵活处置、安抚化解。
5、 良好的心理承压、组织协调能力，以及极致服务意识。
6、 具备日常英语口语交流能力。

关于我们

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