重庆 [切换城市] 重庆招聘

电商客服专员(J10364)

雅士利国际集团有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-04-18
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

工作职责:

1、 负责指定店铺的客户接待工作,对咨询客户做100%产品问题、活动等疑问的解答;

2、 针对不同客户,推荐合适恰当的产品,引导客户在网站上顺利购买,促成交易

3、 完成负责店铺月度任务销售额;

4、 对负责店铺店铺活动、发货情况等做检查监督;

5、 按照标准进行有效的信息统计、录入,做好客户信息管理,准确录入各类表格信息;

6、 调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报客服主管;

7、 耐心、细致的妥善处理售前、售中、售后的各类问题,平衡消费者与公司利益

8、 团队建设及领导安排的其他工作。

任职资格:

1、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心。

2、熟悉淘宝、天猫、京东等主流电商平台运作流程和规则。

3、学习能力强。

4、大专及以上学历

5、耐心、细心、服从力强。

6、工作积极主动。

7、熟悉office等办公软件。

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 电商客服

公司介绍

公司简介
    雅士利创办于1983年,主要从事营养食品的研究、开发与生产。经过30多年的磨砺,集团已发展为一家以婴幼儿奶粉为核心产品的现代化大型企业。2012年,集团在新西兰投资建立大型海外生产基地——雅士利新西兰乳业有限公司,成为在新西兰独资建立生产基地的***家中国奶粉企业。目前,雅士利在国内外拥有5大生产基地,与中粮、蒙牛、达能、Arla达成战略合作,全球科研与资源共享,共建乳业生态圈,旗下拥有雅士利、瑞哺恩、多美滋、Arla、蒙牛、朵拉小羊6大品牌。
    一直以来,每一位雅士利人都有一种使命:集全球资源,创建共赢生态圈,为员工提供成长,为合作伙伴创造价值,为消费者供应优质产品及服务。希望通过我们的努力,实现品牌的愿景:成为值得信赖的中国奶粉行业领导者及有机、羊奶粉细分市场***。我们以诚信、担当、创业精神,作为我们的价值观,去塑造每一个品牌,争取实现为中国宝宝汇聚全球的好。

公司大事件
    1983年,雅士利公司成立;
    2010年,雅士利国际(HK01230)在香港上市;
    2013年,蒙牛乳业向雅士利国际进行投资整合,成为雅士利国际***大股东;
    2014年,蒙牛、达能、雅士利联合签署股份认购协议,达能成为雅士利第二大股东;
    2015年,与全球乳业十强的丹麦Arla爱氏晨曦达成战略联盟,Arla在乳制品科研工艺与质量管理技术方面与雅士利分享并合作,质量管理接轨国际化;
    2015年,雅士利新西兰自建工厂盛大开业,布局全球优质的奶源资源。国际化标准的新西兰工厂投产,所生成的产品在新西兰进行同步销售,由此实现走出去,生产国际化;
    2015年,雅士利天猫旗舰店销量突破亿元大关,成为双十一有史以来***破亿的奶粉品牌;
    2015年,雅士利以10.5亿元全资收购欧世蒙牛,蒙牛旗下的所有奶粉品牌都将集中到雅士利平台上;
    2018年,雅士利亮相首届中国国际进口博览会,被授予代表新西兰国际形象的银蕨叶标识,获得新西兰颁发的“杰出质量”、“杰出企业”奖。

公司福利
1、为每位签订劳动合同的正式员工购买五险一金加商业保险;
2、法定节假日休假和带薪年假;
3、定期的健康体检;
4、为员工提供节庆类福利。
5、拥有优越的办公环境

联系方式

  • Email:max806@163.com
  • 公司地址:越秀南路185号创举商务大厦13楼