重庆招聘

岗位职责：

1.负责客服部日常工作管理；

2.完成客户满意度调查，包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作；

3.分析汇总顾客满意度的调查结果，对客户投诉处理情况进行追踪；

4.主动追踪回访流失客户；

5.各类数据统计及报表制作；

6.客户档案的日常管理；

7.上级安排的其他工作。

任职资格：

1.大专及以上学历；

2.3年以上工作经验，其中2年以上4S店客服主管工作经验；

3.具备客户服务理论及实操知识及客户服务技能、礼仪；

4.高度关注客户，较强的沟通能力及学习能力。

重庆金菱凯歌汽车销售服务有限公司隶属重庆金菱集团。
重庆金菱汽车（集团）有限公司成立于2000年，注册地在重庆市南岸区，是具有创新性和成长性的大型汽车经销商集团，专注于汽车销售和服务。2017年凭借优异的业绩和表现，金菱集团名列“中国汽车流通行业经销商集团百强排行榜”。
金菱集团以“服务创造价值，汽车传播文化”为企业愿景；以“聚力前行，同心同路，共创辉煌”为企业使命；以“管理推动业务，专注务实创新”为企业经营方针；以“诚信、实干、创造、人本”为企业核心价值观；以“自信人生，追求卓越”为企业精神。
企业在发展中成长，目前在成都、昆明、贵阳、南宁等地建立了多家汽车4S店。集团组织架构完善，营销渠道布局合理，企业管理规范，致力打造成为汽车全生命周期服务商。
集团官网：http://www.chinajinlingauto.com/Recruitment

重庆金菱凯歌汽车销售服务有限公司介绍
公司成立于2017年，经营品牌长安马自达。
公司主营业务:销售汽车及汽车零配件、汽车维修、汽车美容等。
公司地址：重庆市南岸区金菱车世界长安马自达店