物业客服主管
重庆升伟房地产集团有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:重庆-南岸区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
1.接受所在物业项目经理领导,主持所在楼盘客户服务中心全面工作。
2.负责协助组织所属员工全面履行《物业管理服务合同》约定,兑现服务承诺;协助组织所在管理处工程维修、治安护卫、环卫绿化等周检/月检,并作好记录。对查出的安全隐患或问题,及时组织、协助相关人员进行处理策划,并实施纠正措施/预防措施;对暂时不能处理的问题,应及时拟订处理方案,向上级请示。
3.按《报修及投诉处理管理办法》及相关规定,负责所在项目业主求助投诉及报修事宜的内外联络,并联系、安排、督促有关单位和个人进行处理;对拒不履行维修义务的承建单位,负责落实自行维修与取证、联络等工作。
4.协助处理好内外关系,维护公司形象和利益,保守公司秘密。
5.负责拟订客服中心计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能培训(每月≮1次),组织员工参与各项社区文化活动,培养员工的团队意识,提高工作效率。
6.督促所属员工规范语言行为、履行职责,管好用好所属物资、工具、设备等,并按规定进行考核和奖惩。
7.负责协助、监督物业服务费等相关费用的收取,组织收费率、业主满意率等的定期调查、统计和资料传送。
8.按所在项目细化完善后的《应急处理预案》,做好自然灾害、水电气或电梯等设备事故、治安消防及其它意外事件发生的预防、处置工作;如遇发生,应立即启动应急处理预案,防止其危害或损失扩大。
9.上级授予或公司管理办法规定的其它职责。
任职要求:
1、年龄:28-50岁,形象气质好;
2、了解物业管理相关法律、法规及各环节工作流程;
3、熟悉物业管理处客户服务中心运作程序,持全国物业管理员或以上任职资格书;
4、善于整合资源和团队管理,有在一级物业企业同职工作经验者或熟悉商业项目客服管理工作优先;
职能类别:物业管理主管
公司介绍
重庆升伟房地产集团有限公司是集房地产开发、商业运营管理、物业服务于一体的大型企业集团。集团公司成立于1998年4月,注册资金12800万元,具有建设部一级房地产开发资质。集团公司现有员工300余人。
升伟集团实行董事会领导下的总经理负责制,建立、健全了现代企业的各项规章制度和管理机制,保障了公司的良好经营发展。升伟集团一直秉承“住得好才是真的好”的开发理念,以建筑为载体,以人为本,理性入市。迄今已完成开发8个楼盘,建筑面积120万平方米,集团公司自有商业物业20万平方米,全部对外出租经营。集团公司连续六届获得“重庆市房地产开发企业50强”荣誉称号;是中国农业银行总行级优质客户、AAA级客户。
升伟集团已经伴随着重庆这座中国最年轻的直辖市走过了十二个年头,十年磨一剑,我们紧握城市发展的脉搏,勇于开拓,不断创新,升伟人正以最饱满的热情迎接明天的挑战,升伟人正用辛勤和汗水抒写出属于自己的华丽篇章。
重庆伟清地产是重庆升伟房地产集团有限公司下属的全资子公司,主要负责集团公司房地产开发业务,公司成立于2008年12月,注册资金10680万元,具有房地产二级开发资质,公司现已成功开发完成位于江北加州片区伟清.泊客项目、九滨路九龙滨江项目、人和晶石公元项目。目前正在开发位于渝中区总部基地,建筑面积13万方,的集写字楼、商业、住宅于一体的综合项目,2015年12月交付。
公司将为各位员工提供广阔的平台及具有竞争力的薪资福利。
升伟集团实行董事会领导下的总经理负责制,建立、健全了现代企业的各项规章制度和管理机制,保障了公司的良好经营发展。升伟集团一直秉承“住得好才是真的好”的开发理念,以建筑为载体,以人为本,理性入市。迄今已完成开发8个楼盘,建筑面积120万平方米,集团公司自有商业物业20万平方米,全部对外出租经营。集团公司连续六届获得“重庆市房地产开发企业50强”荣誉称号;是中国农业银行总行级优质客户、AAA级客户。
升伟集团已经伴随着重庆这座中国最年轻的直辖市走过了十二个年头,十年磨一剑,我们紧握城市发展的脉搏,勇于开拓,不断创新,升伟人正以最饱满的热情迎接明天的挑战,升伟人正用辛勤和汗水抒写出属于自己的华丽篇章。
重庆伟清地产是重庆升伟房地产集团有限公司下属的全资子公司,主要负责集团公司房地产开发业务,公司成立于2008年12月,注册资金10680万元,具有房地产二级开发资质,公司现已成功开发完成位于江北加州片区伟清.泊客项目、九滨路九龙滨江项目、人和晶石公元项目。目前正在开发位于渝中区总部基地,建筑面积13万方,的集写字楼、商业、住宅于一体的综合项目,2015年12月交付。
公司将为各位员工提供广阔的平台及具有竞争力的薪资福利。
联系方式
- 公司地址:地址:span升伟铂寓(金茂小学旁)