客服经理
新安洁环境卫生股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:环保
职位信息
- 发布日期:2019-01-30
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
1、负责制定并实施客户关系维护的工作计划
2、负责客户投诉和满意度的评价系统的策划、建设、分析和改进,管理有效的客户沟通,了解并分析客户需求,并进行方案策划; 3、负责客户关系和维护系统的建立、管理、改进,管理客户服务团队,并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
4、负责策划、建设、检查和改进客户服务信息管理系统
5、负责客户回访意见的反馈与改善督导。
6、负责组织完成每月客户回访计划及客户回访信息的统计分析工作;
任职资格:
1、男女不限,年龄30岁以上;专业不限;
2、具有销售业务及外联工作履历优先;
3、工作认真主动,态度积极,有较强的责任心,善于沟通交流;
4、具有较强的沟通协调能力和灵活的人际关系处理能力,
职能类别: 客服经理
公司介绍
新安洁环境卫生股份有限公司(股票代码:831370)是国内以环境卫生为主营业务的***家上市企业。主营业务包括:城乡环境卫生、垃圾分类处置和资源化利用服务、景观绿化管理、公共物业管理、有害生物防制、清掏疏浚等。目前员工规模近万人,业务遍及重庆、江苏、浙江、河南、 河北、湖北、湖南、山东等多个省市,服务面积超过 5000 万平方米。
联系方式
- 公司地址:湖北省武汉市洪山区书城路18号绿洲大厦16楼