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呼入呼出专员

重庆商社加特汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-01-11
  • 工作地点:重庆-南岸区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:汽车销售/经纪人  

职位描述

1、对来电顾客信息及时、准确、完整的登记并确保及时录入DOSS负有直接责任;

2、对每月完成有效呼出量及邀约到店目标量负有直接责任;积极、热情、持久的接好每一通来电,确保90%留资率(1.姓名、2.电话、3.意向车型、4.来电信息渠道、5.预计采购时间、6.区域);网络呼入电话9:00-21:00确保第一时间接听,21:00后连接手机,转入移动秘书台,并在移动秘书台做语音留言;

3、根据SGM要求按时、按质、按量的完成DOSS的信息录入及信息管理工作;

4、对留资顾客进行双月无战败跟踪,确保首次来电顾客30%邀约到店机会;

5、对确定预约到店时间的顾客及时通知展厅数据督查制作欢迎牌,并填写《顾客邀约到店确认单》;

6、确保每日25组有效呼出(电话持续3分钟以上,定义为有效呼出);随时与市场专员、网络E接触专员进行沟通,确保掌握第一手的媒介投放信息、活动信息,认真编辑邀约到店话术;

7、认真参加DCC所有相关培训(如:产品、流程、技巧、话术、活动等);

8、利用技巧进行产品对比、服务对比、地理位置等方面的介绍,吸引顾客到店;

9、每日参加夕会,完成与展厅数据督查、直销员到店邀约顾客数据的核查确认;

10、经销商销售线索获得与跟踪质量将体现在DOSS的各项报表当中,IB电话营销员需严格按照SGM的DOSS使用要求确保各项信息及时、准确、完整的登记;

11、按时参加月度会议并提供各类数据及分析报告,与上级领导做到有效沟通;

12、完成领导所交办的各项工作。

职能类别: 汽车销售/经纪人

关键字: 汽车销售

公司介绍

重庆商社加特汽车销售服务有限公司是上海通用汽车有限公司授权的雪佛兰全系销售、售后服务、零配件供应、信息反馈为一体的4S店,是西南地区最大的汽车经销商集团重庆商社汽车贸易有限公司旗下的子公司。公司成立于2015年8月,占地3000平方米,主要经营汽车维修服务,汽车、汽车零部件、汽车饰品销售,代办汽车年审、上户、过户、转籍手续,汽车经纪服务,汽车清洗服务。2018年1月2日,经工商备案,公司名称由重庆商社长航汽车销售服务有限公司更名为重庆商社加特汽车销售服务有限公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span海棠溪街道学府大道81号(一)栋雪佛兰4S店