重庆招聘

1、负责商业整个客服系统工作，制定客服流程制度、前期介入组织计划及服务标准；

2、负责商铺交付中涉及的客户沟通、房屋等相关问题的跟进和处理；

3、处理客户咨询、投诉、建议等，并进行分类统计，形成客户服务、投诉案例库；

4、对于可能引发到企业形象的投诉及时进行危机预警，及时向上级汇报，并制定和实施投诉处理方案；

5、物业公司、施工单位日常协调工作；

6、负责客户满意度调查及客户关系维护。

7、负责商场品质督导检查，促进服务品质提升。

任职条件：

1、大专及以上学历，35岁以下，身高164m；

2、有丰富的物业管理经验，熟悉相关法律法规；

3、具有良好的亲和力、沟通能力与技巧，应变能力强；

4、3年以上客服管理经验，2年以上同岗位工作经验；

5、熟悉商业物业或有高端写字楼管理经验者优先。

重庆十八九物业管理有限公司是重庆瑞力企业管理咨询有限公司（外资）投资成立的一家专业从事物业管理、房地产经纪；城市生活垃圾清扫、收集；市场营销策划；家政服务；企业管理咨询；销售：五金交电、建筑材料、日用百货；机械设备租赁；会议及展览服务的公司。
公司是大都会西楼“1089艺术美丽中心”的物业服务方。
1089艺术美丽中心，是以韩国、法国、美国等国际尖端科技水准的整形美容、牙科与时尚医疗健康相结合为主，并集世界各国餐饮美丽时尚等消费品为一体的艺术美丽中心。中心秉承“艺术?美丽?健康”三大核心元素相融合的核心价值，力求创造出具有国际化、体验化、差异化的城市商业地标。