服务顾问/售后服务专员
重庆悦晨汽车销售服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:重庆-渝北区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
1、根据售后前台接待流程进行日常工作;
2、通过电话或者面对客户处理投诉,建立客户档案和车辆档案;
3、收集客户的相关信息,如客户需求,建议,市场活动效果等,并及时反馈;
4、做好客户服务,保证客户满意度,及时处理客户投诉;
5、接受有关汽车保养和核准的维修流程,车辆使用和当地车辆法规的询问;
6、协助前台与车间的工作,使其正常工作;
7、严格执行车辆保修索赔的相关政策;
8、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出相对准确的报价;
9、积极努力的向客户介绍和推荐公司服务项目和优惠活动。
任职要求:
1、高中以上学历,接受过相关培训,有相关工作经验者优先;
2、了解接车流程,熟悉经销商操作系统;
3、较强的自我管理能力,良好的沟通能力,良好的亲和力,良好的服务意识;
4、服务顾问认证,持一年以上C1驾照,熟练驾驶。
公司介绍
重庆悦晨汽车销售服务有限公司隶属于重庆昕悦欣集团。作为重庆地区最领先的新能源汽车经销商,昕悦欣集团投资打造了重庆首家新能源汽车体验中心与综合售后服务中心,以成为新一代综合出行服务商、开创出行新时代为企业愿景。
昕悦欣集团旗下新能源体验中心位于重庆汽博中心,目前已运营北汽新能源、上汽荣威、江淮大众、威马汽车、拜腾汽车、京东汽车、广汽新能源7家品牌门店,未来还将持续加入更多新能源汽车品牌。
昕悦欣集团旗下新能源体验中心位于重庆汽博中心,目前已运营北汽新能源、上汽荣威、江淮大众、威马汽车、拜腾汽车、京东汽车、广汽新能源7家品牌门店,未来还将持续加入更多新能源汽车品牌。
联系方式
- 公司地址:地址:span金渝大道99号汽博中心