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客服管家

重庆华宇物业服务集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-07-29
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8万/年
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、接待业主,为业主提供咨询工作;

2、负责处理业主投诉及投诉后的跟踪、反馈、回访工作,汇总分析;

3、在客户服务中心主任的指引下,具体行使管理、监督、协调服务的职能;

4、负责管理小区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等各项服务工作;

5、收集有价值的物业信息,为推动公司物业服务工作的发展出谋划策;

6、完成业主收费报表的填写,负责每月费用的催收工作;

7、负责片区的巡检工作;

8、业主资料收集与建档;

9、负责业主走访工作;

10、负责办理业主迁入、搬出及室内装修申请;

11、负责开展社区文化工作;

12、完成上级交办的其它工作。

岗位要求:

1、大专学历,有物管经验条件可放宽;

2、熟悉操作财务软件、Excel、Word等办公软件;

3、持物业管理上岗证或物业管理企业经理证。

工作时间:每周轮休2天,08:30-18:00

工作地:华宇御璟湖山

公司介绍

华宇物业集团