重庆招聘

岗位职责：

1、负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案；

2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事（修）统计表；

3、协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、提高客服工作质量；

4、定期开展业主满意度调查；

5、负责物业管理费的收取；有偿服务费用的收取；水、电、气费的代收代缴；各种费用的催收；

6、编制物业项目月收费报表；负责收费单据的保管及帐务处理；

任职要求：

1、大专及以上学历，3年以上相关工作经验，具有物业管理专业知识、了解物业法律法规及相关的政策规定，能对业主所提出的问题做出合理的解释；

3、有较强的服务意识和沟通能力，有责任心，亲和力强，且持有物业管理上岗证。

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