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售后服务前台主管

重庆长捷汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-11-26
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

一、岗位资格 1、大学专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、熟悉汽车4S店售后服务模式及流程,拥有客户接待经验和电话回访技巧; 3、熟练掌握汽车专业知识,具备维修业务接待能力; 4、有很强的学习能力、沟通能力和协调能力,具备独立处理各种突发事件的能力; 5、熟练操作计算机办公系统及其它办公自动化设备; 6、持有C牌驾照,熟悉汽车驾驶。 7、相同岗位工作经验2年及以上者优先。 二、岗位职责 1、 负责售后服务一般维修保养接待管理工作; 2、 负责前任人员日常考核及管理工作。 3、 负责引导、受理用户预约工作; 4、 负责预约准备工作的落实; 5、 负责维修车辆用户的登记、接待工作; 6、 负责客户来店维修时的各部门协调; 7、 负责用户车辆的故障诊断; 8、 向车间主管下达维修派工单; 9、 负责客户委托书的签订; 10、 积极处理客户抱怨; 11、 负责前台巡视工作; 12、 完成领导交办的其它工作。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

广州汽车集团商贸有限公司成立于2000年3月21日。公司注册资金21100万元,是广州汽车集团股份有限公司属下非制造业的综合性汽车服务贸易板块。现有员工4000多人,拥有30多家控股、参股企业,年营业收入达80亿元以上。公司拥有雄厚的资金实力和国内外融资能力。目前已形成以商品进出口、汽车销售服务、物流配送服务、钢材加工等四大业务为主体;以汽车展览、汽车租赁、二手车交易为辅助的多元化经营格局,公司具有良好的社会声誉。广州汽车集团商贸有限公司的发展目标是:依托广汽集团的整体优势,努力成为高信誉、高效率、高质素,具有强大竞争实力的国际化综合性商贸企业。
重庆长捷汽车销售服务有限公司为广州汽车集团商贸有限公司属下的全资子公司。公司成立于2008年7月11日,位于重庆市北部新区汽博中心金童路2号附1号, 公司拥有舒适优美的销售展厅、先进的维修设备,专业的汽车销售和售后服务人员,是集“整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈、金融保险服务、二手车置换、安全驾驶教育、汽车用品服务”八位一体的专业汽车销售服务公司。

联系方式

  • 公司地址:重庆市北部新区汽博中心金童路2号附1号 (邮编:401121)