重庆招聘

岗位职责：

1. 负责公司自有平台和所有运营的平台店铺售后工作；

2. 对售后服务实施全程跟踪并结案，同时做好相关记录；

3. 建立客户信息库，并做好及时更新，记录和处理工作中遇到的客户意见或投诉，并收集整理客诉问题，更新产品QA问答以提高售后服务质量；

4. 负责产品质量信息收集，进行质量问题反馈；

5. 对系统审核退款负责；

6. 领导交代的其他工作。

任职要求：

1. 有相关工作经验优先；

2. 良好地沟通和语言表达能力，客户服务意识强；

3. 熟练使用Office等办公软件，计算机操作熟练者优先考虑；

4. 具备优秀的学习能力，能够快速了解产品知识和业务流程，有较强的问题发现与分析解决能力、以及团队合作能力。

深圳市前海美上未来科技有限公司 简介：主要经营网络技术、信息技术的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让（不含专利）；计算机软硬件开发与销售；从事广告业务（法律法规、国务院规定需另行办理广告经营审批的，需取得许可后方可经营）；在网上从事商贸活动（不含限制项目）；服饰、数码产品、日用百货的销售；国内贸易（不含专营、专卖、专控商品）；经营进出口业务（法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，限制的项目须取得许可后方可经营）；展览展示策划；摄影服务；承办经批准的文化艺术交流活动；承办展览展示；电子商务平台的技术研发。（以上各项涉及法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，限制的项目须取得许可后方可经营） ^预包装食品销售；餐饮服务。 ，我们始终坚持用户至上，用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户，公司秉承“保证一流质量，保持一级信誉”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。