售后技术支持工程师(智能产品)
重庆晓道信息科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-12-26
- 工作地点:重庆-渝中区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:其他
职位描述
1、协助客服处理用户在使用智能家居产品过程中提出的问题并提供相关咨询建议和处理办法;
2、负责对市场/客服部门进行的智能产品软硬件相关培训;
3、负责解答客户提出的各种技术问题;
4、对产品使用中存在的问题进行反馈;
5、独立分析处理软、硬件故障,并能协助开发提出有效的技术整改方案;
6、对公司新产品进行测试,并根据产品功能得出测试结果。
任职要求:
1、本科及以上学历,2年以上软件产品技术服务相关经验,熟悉相关工作原理;
2、热爱电子智能家居产品,具有较强的逻辑分析能力和动手能力;
3、具备积极的工作态度和快速学习的能力;
4、工作有条理、认真严谨,有较强的沟通协调能力;
5、服务意识强,有耐心;
6、具备硬软件、网络服务器相关基础知识,从事过软件产品售后经验者优先。
公司介绍
【VeSync简介】
公司成立于2011年,一直秉承“Build a Better Living!”的经营理念和使命,为全球家庭提供个性化的健康智慧生活的参与者。近10年以来,公司始终处于稳健和快速的发展状态。2020年12月18日,公司以VeSync Co., Ltd(“VeSync”)为集团主体在香港联交所主板公开上市( 股份代号:2148 )。
Vesync秉承“通过与用户的深度互联,科技的持续创新,硬件,软件,内容的一体化服务,为全球家庭提供个性化的健康智慧生活”的愿景一路发展。目前,VeSync已在美国、中国深圳、中国重庆、中国香港、欧洲、日本等地设立公司及办事处,产品销往美国、加拿大、德国、英国、法国、西班牙、意大利、中国、日本、越南等全球多个国家和地区。VeSync以智能家居平台(VeSync APP)展开智能业务生态布局,承载了产品智能化、在线互动、深度连接、数字化等战略发展的意义,旗下品牌ETEKCITY、COSORI、Levoit覆盖健康监测、厨房电器、生活环境三个板块。VeSync将在全球不断增长的智能家居市场中迅速发展。
【VeSync近期主要荣誉】
2017年 Levoit - Halo智能香薰机 获 2017 CES Innovation Awards ;
2017年 Levoit - Aura香氛大师 获 德国Red Dot Award ;
2017年 公司获安永复旦颁发“安永最具潜力企业奖”;
2018年 ETEKCITY - Hand Steamer 获 2018 CES Innovation Awards ;
2018年 ETEKCITY - 三款产品Emory、Pinnacle、Aura 获 德国iF Design Award ;
2019年 COSORI - Air Fryer 获 德国Red Dot Design award ;
2019年 Levoit - Core 300 True HEPA Air Purifier 获 德国Contemporary Good Design;
2019年 Levoit - Willow Air Purifier 获 美国IH+HS Global Innovation Award ;
2020年 Levoit - Core 300 True HEPA Air Purifier 获 德国iF Award: Best Design ;
2020年 Levoit Air - Air Control Product Suite 获 美国IH+HS Global Innovation Award ;
2020年 Levoit - Core 300S获 德国Red Dot Award ;
2020年 Levoit - Core 400S获 德国Red Dot Award & German Innovation Award 双料大奖.
【VeSync提供续航动力】
1.为员工成长和贡献保驾护航:定岗定级定薪+绩效奖金+年终奖(1-6个月)+7险1金(公司承担额外商业意外险及商业重疾险);
2.充沛的精力是高效工作的保障:周末双休(965),法定节假日,带薪病假、年假;
3.员工的生活我们从不缺席:餐饮、交通、话费补贴,节庆礼品,生日、结婚、生育礼金,年度健康体检;
4.员工的成长是我们的财富:专业的培训体系,畅通的晋升通道,一对一导师辅导机制,专项培养经费,出国学习培养机会;
5.我们超乎你想象的简单:平等、开放、活力,不定期团建旅游,社团活动;国际化视野,与不同国籍同事零距离交流和互动。
重庆公司地址:重庆市渝中区石油路龙湖时代汇10栋10、16层
深圳公司地址:深圳市南山区中山园路 1001号 TCL国际 E城 F3栋4/5层
公司成立于2011年,一直秉承“Build a Better Living!”的经营理念和使命,为全球家庭提供个性化的健康智慧生活的参与者。近10年以来,公司始终处于稳健和快速的发展状态。2020年12月18日,公司以VeSync Co., Ltd(“VeSync”)为集团主体在香港联交所主板公开上市( 股份代号:2148 )。
Vesync秉承“通过与用户的深度互联,科技的持续创新,硬件,软件,内容的一体化服务,为全球家庭提供个性化的健康智慧生活”的愿景一路发展。目前,VeSync已在美国、中国深圳、中国重庆、中国香港、欧洲、日本等地设立公司及办事处,产品销往美国、加拿大、德国、英国、法国、西班牙、意大利、中国、日本、越南等全球多个国家和地区。VeSync以智能家居平台(VeSync APP)展开智能业务生态布局,承载了产品智能化、在线互动、深度连接、数字化等战略发展的意义,旗下品牌ETEKCITY、COSORI、Levoit覆盖健康监测、厨房电器、生活环境三个板块。VeSync将在全球不断增长的智能家居市场中迅速发展。
【VeSync近期主要荣誉】
2017年 Levoit - Halo智能香薰机 获 2017 CES Innovation Awards ;
2017年 Levoit - Aura香氛大师 获 德国Red Dot Award ;
2017年 公司获安永复旦颁发“安永最具潜力企业奖”;
2018年 ETEKCITY - Hand Steamer 获 2018 CES Innovation Awards ;
2018年 ETEKCITY - 三款产品Emory、Pinnacle、Aura 获 德国iF Design Award ;
2019年 COSORI - Air Fryer 获 德国Red Dot Design award ;
2019年 Levoit - Core 300 True HEPA Air Purifier 获 德国Contemporary Good Design;
2019年 Levoit - Willow Air Purifier 获 美国IH+HS Global Innovation Award ;
2020年 Levoit - Core 300 True HEPA Air Purifier 获 德国iF Award: Best Design ;
2020年 Levoit Air - Air Control Product Suite 获 美国IH+HS Global Innovation Award ;
2020年 Levoit - Core 300S获 德国Red Dot Award ;
2020年 Levoit - Core 400S获 德国Red Dot Award & German Innovation Award 双料大奖.
【VeSync提供续航动力】
1.为员工成长和贡献保驾护航:定岗定级定薪+绩效奖金+年终奖(1-6个月)+7险1金(公司承担额外商业意外险及商业重疾险);
2.充沛的精力是高效工作的保障:周末双休(965),法定节假日,带薪病假、年假;
3.员工的生活我们从不缺席:餐饮、交通、话费补贴,节庆礼品,生日、结婚、生育礼金,年度健康体检;
4.员工的成长是我们的财富:专业的培训体系,畅通的晋升通道,一对一导师辅导机制,专项培养经费,出国学习培养机会;
5.我们超乎你想象的简单:平等、开放、活力,不定期团建旅游,社团活动;国际化视野,与不同国籍同事零距离交流和互动。
重庆公司地址:重庆市渝中区石油路龙湖时代汇10栋10、16层
深圳公司地址:深圳市南山区中山园路 1001号 TCL国际 E城 F3栋4/5层
联系方式
- Email:hr-xd@etekcity.com.cn
- 公司地址:地址:重庆市渝中区石油路龙湖时代汇10栋10、16层
- 电话:18182223506