物业客服主管
重庆上锦房地产开发有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2020-12-24
- 工作地点:重庆-南岸区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1.2万/月
- 职位类别:高级物业顾问/物业顾问
职位描述
1.1负责与相关部门配合,组织入住前的房屋检查及维修工作。
1.2负责安排所属员工向新入住业主介绍入住的有关事项,并为其办理入住手续。
1.3负责安排所属员工办理业主装修手续,并对装修方案及资料进行初步审核。
1.4负责协调相关部门处理各项投诉,做好记录并及时上报部门经理。
1.5定期检查各种报表、业主档案资料的管理工作。
1.6随时检查督导所属员工的工作情况,及时纠正偏差,并向部门经理汇报。
1.7负责与相关部门保持良好的沟通与合作,协调员工在与相关部门协作中出现的问题。
1.8及时处理突发事件及善后工作。
1.9安排并监督空置房钥匙的管理工作。
1.10负责支持员工收取各项物业费用,针对欠费业主进行沟通,及时解决遗留问题,努力促进各项物业费用的收取。
1.11加强对日常工作中用水、用电管理,节约能源。
1.12完成公司部门经理交办的其他工作。
2.1贯彻落实、完善公司各项行政管理规章制度。
2.2根据行政管理规章制度,对本部门、制度执行督查。
3.1负责对新客服人员上岗前培训,对在客服人员进行业务培训和思想教育。
3.2定期组织客服人员物业相关知识的培训。
4.1完成职责范围内的其他工作。
4.2完成公司交办的其他工作任务。
任职资格:
1、本科学历,物业管理、工商管理、旅游管理等相关专业,持物业管理资格证。
2、5年以上物业管理工作经验,具备3年20万方以上楼盘物业管理经历,有3年以上同职位管理经验。
3、熟悉物业管理法规。
4、具有良好的物业管理理论基础和实操经验。
5、较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致。
6、较强的组织管理及沟通协调能力,较强的团队、服务意识及敬业精神。
7、较强的组织管理及沟通协调能力,较强的团队、服务意识及敬业精神。
8、诚实正直、宽容、有爱心、兼具原则性和灵活性。
工作时间:每月休息4天。
职能类别:高级物业顾问/物业顾问
关键字:主管
公司介绍
联系方式
- Email:3454822103@qq.com
- 公司地址:地址:span国汇中心凯滨国际38楼