宾客服务经理
重庆力扬物业发展有限公司海兰云天酒店分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2019-11-23
- 工作地点:重庆-九龙坡区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-5千/月
- 职位类别:宾客服务经理 酒店前台
职位描述
1、在总经办的直接领导下负责宾客接待服务工作。
2、有VIP接待任务时,在总经办统一领导下负责VIP客人接待工作;没有VIP接待任务时,负责各经营点精细化服务的辅助工作。
3、主动征求客人意见,及时处理客人诉求,如实记录和反馈。
4、主动向客人介绍酒店各项服务和优惠促销活动。
5、熟知酒店所有经营点和周边游玩路线及环境,熟悉市内交通、旅游景点、快递服务等信息,随时向客人提供各种咨询服务。
6、了解和掌握酒店重要团队和VIP客人的抵离及住店情况。
7、熟悉酒店重要客户及其主要特征,负责VIP客户抵离店和在各点消费期间的现场迎送服务,积极融洽酒店和客户之间的关系。
8、巡视和督查各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
9、完成领导交办的其他各项工作。
任职资格:
1、限***,身高160cm以上,形象气质佳,有亲和力,有服务意识;
2、头脑清晰,反应敏捷,具有较强的应变能力;
3、有接待经验者优先考虑;
公司介绍
重庆力扬物业发展有限公司海兰云天酒店分公司,隶属于重庆力扬实业(集团)有限公司,位于九龙坡区金凤镇风景迷人的海兰湖畔,占地1121亩,属国家4A级风景区,拥有湖面600亩,白塔坪天姿山森林公园,地理位置独特、环境幽雅,堪称都市中心的“世外桃源”。海琴酒店、海韵宾馆、温泉城、烧烤场、休闲运动中心共同组成了能同时接待1500余人的重庆近郊配套最为完善的温泉休闲度假会议中心。
联系方式
- 公司地址:地址:span金凤镇海兰云天温泉度假风景区