重庆招聘

岗位职责：

一、负责售后服务部Tier1、Tier2工程师升级问题的响应与处理，其中包括但不限于用户网络故障、服务器软硬件及系统层面的故障处理；

二、负责售后服务部故障Case的数据分析，故障处理经验总结，提出常见问题的解决方案和跟进内部升级处理，能够针对于已采集到的数据对整体网络环境等提出建议；   

三、协助部门领导对售后服务工程师进行多方向技术能力、服务意识、服务能力的培训，帮助提升团队技能及服务水平；

四、负责客户重大项目的售中配合、资料整理及后期移交到内部团队开展售后服务工作；

五、负责客户订购服务内容的资料收集整理，内部传达。

任职要求：

教育背景：

全日制大专及以上学历，通信技术、网络技术、计算机等相关专业。

经验要求：

五年以上网络技术相关工作。

基本要求：

1. 熟悉操作系统管理方法（Linux and/or Windows）；

2. 具备CCIE或同等级的能力；

3. 熟练使用CAD、visio等制图工具；

4. 精通基础网络知识（DNS，TCP/IP等）；

5. 熟悉思科（CISCO）或华为（HUAWEI）的网络设备，熟悉主流厂家的服务器设备；

6. 精通传统网络的各种协议；

7. 精通数据中心运营；

8. 熟悉海外ISP，能熟练与运营商打交道

9. 对网络新技术有主动学习的兴趣；

10. 对编程语言有学习的动力；

11. 具有良好的英语听说读写能力；

12. 具有独立处理网络架构和网络故障的能力；

13. 强烈的服务意识；

14. 熟练的沟通技巧；

15. 良好的团队协作能力和主观能动性。

福利：优厚薪酬+双休+入职购买五险一金+定期体检+带薪年假+免费团建+年底分红+节日、生日福利+丰富补贴……完善的薪酬福利晋升制度，为您提供全面的发展平台；量身定制的专业培训课程，让您与公司共同成长；与全国连锁健身房合作，助您拥有健康的身体。

朝九晚六，周末双休工作制，节假日正常休息，轻松工作！

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    讯云网络成立于2012年，隶属于畅联国际集团（IKglobal），畅联国际集团总部位于香港，在北京、重庆、美国、菲律宾、新加坡等均设有分支机构。集团通过全产业链布局及全业务线发展，正逐步成长为全球顶尖的专业互联网服务供应商，业务涉及全球数据中心资源、全球网络专线、国际互联网带宽、IP地址、网络安全及防御清洗中心服务、云计算及数据加速、区块链和专业咨询及项目实施等内容。

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