客服文员+六险一金+车餐补
广州友买友卖网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-12-25
- 工作地点:重庆-江北区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1、受理及主动微信客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,运用特定话术转化微信客户;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定与人沟通处理异常的能力,以帮助达到最好的网络营销的效果。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验和客户服务知识优先。
2、工作敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服
公司介绍
通讯设备及配套设备批发;软件服务;游戏软件设计制作;商品信息咨询服务;互联网商品销售(许可审批类商品除外);信息电子技术服务;影视经纪代理服务;信息系统集成服务;家居饰品批发;办公设备耗材批发;厨房用具及日用杂品零售;化妆品及卫生用品批发;计算机技术开发、技术服务;信息技术咨询服务;商品批发贸易(许可审批类商品除外);文具用品批发;食品科学技术研究服务;服装辅料批发;其他农产品仓储;办公设备耗材零售;厨房设备及厨房用品批发;婴儿用品批发;塑料制品批发;服装批发;数字动漫制作;农产品初加工服务;动漫及衍生产品设计服务;商品零售贸易(许可审批类商品除外);软件开发;百货零售(食品零售除外);预包装食品零售;散装食品零售;预包装食品批发;冷热饮品制售;(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
联系方式
- Email:2539053463@qq.com