重庆招聘

岗位职责： 

1. 在客服经理的领导下，全面负责客服部的日常运作工作；

2. 认真贯彻执行公司的经营管理方针与各项规章制度，对质量管理体系的完善提出合理化的建议；

3. 负责执行客服部的年度、月度工作计划,并向客服经理做工作汇报；

4. 参加公司例会,组织客服部的工作例会,并做好上传下达工作；

5. 熟悉辖区内的物业情况,组织、协调客服部各项工作；

6. 负责组织本辖区事件和投诉的处理和回访工作,及时处理下属未能有效解决的投诉,并及时上报上级领导；

7. 负责本部门员工的日常工作监督和抽检工作；

8. 负责带领下属做好各种服务费用的收缴、催缴工作；

9. 加强对外的各项业务联系,对内积极协调本部门与公司其它部门的关系,保持相互间的信息交流,与业主建立良好关系；

10. 协助公司其它部门共同做好物业管理服务；

11. 完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历；

2. 三年以上写字楼主管级职位工作经验；

3. 熟悉物业管理相关法律、法规及各种突发事件处理程序、较强的沟通能力；

4. 熟悉物业相关法律法规，具有较强的领导力；

5. 持物业管理企业经理证优先。

香港九龙仓集团创建于1886年，实力雄厚，以发展内地、香港两地地产及基建业务为策略重点。集团为会德丰有限公司的附属公司，旗下的香港核心物业海港城及时代广场在国内外享誉盛名。集团之土地储备及投资物业遍布多个主要城市及新中央商务区，包括:上海、重庆、武汉、大连、成都、长沙、苏州、无锡、杭州及常州等。
集团于重庆的两大物业包括重庆时代广场及重庆国金中心。其中重庆时代广场位于重庆金融枢纽的解放碑广场地段，是集商场、写字楼、公寓楼为一体的综合项目；重庆国金中心位于重庆两江新区金融核心、江北嘴中央商务区，项目总建筑面积超过66万平方米，拥有逾11万平方米的高端购物中心，5幢甲级写字楼及江北嘴首间天际酒店——重庆尼依格罗酒店，是汇萃奢华、风尚及生活品味的城市新地标。


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