重庆招聘

1.协助客服经理完成客户回访相关工作，并向客服经理汇报；

2.在客服经理的指导下，完成客户满意度调查，包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作；

3.协助分析汇总顾客满意度的调查结果，协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪；

4.主动追踪回访流失客户；

5.各类数据统计及报表制作；

6.客户档案的日常管理;

7.上级安排的其他工作。

补充说明

工作经验要求：

2年以上工作经验，其中1年以上客户服务工作经验

重庆徳佳林汽车有限公司是取得林肯中国授权的销售服务商（4S店），公司位于重庆市汽博中心（金童路与湖云街路口）的黄金地段。
重庆徳佳林林肯展厅设计结合五星级酒店和体验中心的理念，完全依照林肯全球统一的设计标准建设而成，我们传承了林肯品牌精华——林肯之道，“林肯之道”懂你所需，先你所想，以至臻至诚的服务之道、产品之道及营销之道，重新诠释豪华的本旨，引领潮流的同时，彰显驾驶者优雅、不凡的个人品位。融合个性化的客户服务和科技元素，在各个细节处得以体现，给客户一种宾至如归的感觉，创造专属于林肯的品牌价值。公司为客户提供：新车销售、汽车维修保养、零部件供应、客户关怀、二手车评估置换、汽车金融保险、汽车年检年审、上牌等贴心服务，让每一位林肯车主不仅能拥有杰出的座驾，更能感受到豪华体验。
公司经营理念： 顾客满意度***
公司的核心价值观：追求完美、信守承诺
公司精神：团结协作、勇于超越
公司愿景：成为最具竞争力的林肯品牌汽车销售服务商
团队理念：力出一孔 利出一孔
人才理念：能者上、平者让、庸者下
管理理念：科学化、市场化、系统化
质量理念：专业技术成就完美品质