重庆招聘

工作职责：

1、制订、完善呼叫中心的管理制度；

2、建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核；

3、优化CRM系统，提高客户满意度；

4、组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；

5、支持销售工作，进行市场的推广，跟踪重点客户，完成各项销售指标；

6、定期对CRM系统客户作挖掘分析和回访并提交分析报告；

任职要求：

1、3年以上呼叫中心管理经验，有电子商务/IT行业经验优先；

2、具有丰富的电话营销实战方法和技巧，具备较强的运营管理能力；

3、具有专业创新能力，能够持续激发部门的创新潜质；

4、具有较强的销售组织、销售培训和销售执行能力，能够激励团队工作，管理和服务责任心强；

5、具有很强的应变能力和市场开拓精神，思维敏捷、客户意识强、目标意识强，能承受工作压力。

        Qast Software Group（上海软众信息科技有限公司）是一家软件运营服务商，有着广泛而良好的产品资源与客户基础。经过多年来的不懈努力，已为诸如WinRAR压缩软件公司、GFI公司的网络安全软件、TeamViewer公司的远程管理软件、GitHub公司的代码托管软件产品等众多软件厂商提供了值得信赖的软件运营服务。
    “提升品牌价值，开拓营销渠道”已成为Qast不懈追求的使命与宗旨，也确保了公司始终以市场需求为导向，以用户满意为目标，致力成为值得信赖的合作伙伴。
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   请将简历发送电子邮件：jobsh@qast.com