重庆招聘

1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向客服总监汇报；

2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。 

 8、及时监控售中和售后的服务流程

  重庆前锋科技有限公司成立于2004年，公司注册资本1000万元整，公司成立之初主要从事通讯类产品包括电子数码产品，网络配件等销售。近年来，随着国内普通消费者对国外商品购买需求的加大及对跨境网购认识的逐渐普及深入；进口跨境电商的市场渗透率和市场规模已从沿海城市向西部城市转移。在政府大力支持发展跨境电子商务企业的背景下，为了更好的促进公司未来发展和迎合市场的需求，重庆前锋科技有限公司于2015年进行公司战略发展调整，开始涉足跨境电商行业，将公司发展重心逐步转移到跨境电子商务领域。
2015年11月，重庆前锋科技有限公司旗下进口跨境商城“渝新汇”商城正式上线运营，商城网址为：www.xiyong？123.com。同年12月正式落户于高新区火炬互联网产业园，是重庆市高新技术开发区政府重点扶持的跨境电商企业之一，并通过重庆海关、重庆出入境检验检疫局、西永综合保税区的企业审核，正式获得跨境电子商务业务经营许可资质，成为首个入驻重庆高新技术产业开发区的跨境电子商务企业。
前锋公司旗下“渝新汇”商城经过6个月的运营后，销量稳步增长，为更好的占领跨境电商领域市场销售份额，扩大公司品牌知名度和影响力。公司于2016年成立新公司—重庆澳盛优国际贸易有限公司，并搭建新商城“嘉尔”跨境商城。商城平台主要采取B2b2c和b2c的报税备货模式，有效的将上游供应商和下游客户进行有效链接，旗下两个跨境电商平台主营产品包括进口母婴产品、保健品、洗护用品等，主要经营品牌有荷兰牛栏、英国爱他美、澳洲爱他美、德国爱他美、澳洲爱他美、澳洲贝拉米等众多进口知名品牌。前锋跨境立志成为中国最具有影响力的进口专家。
2016年重庆前锋科技有限公司跨境商城完成销售额3亿元，其中“渝新汇”商城完成1.8亿元，“嘉尔”商城完成1.2亿元。2016年根据重庆市口岸办及外经贸委统计的海关流量数据显示，前锋跨境在重庆市本土跨境电商企业中综合排名第四，在区内跨境电商企业中排名第二。
   前锋科技将逐渐搭建最完善的采购和供应体系，力争做到货源充足、质量最好，价格最实惠，消费者最放心，为打造西部跨境企业第一名而不断努力。同时，前锋跨境是一个年轻的团队、充满朝气的团队、勇于挑战的团队、敢于创新的团队、高素质的团队，正是因为公司的蓬勃发展，欢迎各位有志之士的加入，共同创造前锋科技辉煌的历史