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电商客服

深圳市雷诺表业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2020-12-17
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1、负责天猫、京东等销售平台客服售前及售后工作,能有效的满足网络客户的需求,提高客户满意度。

2、负责对客户进行在线导购,回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功。

3、及时准确地处理客户的反映或投诉的问题,能有效的解答客户的问题。

4、与物流部紧密配合,保证货物准确及时地送到客户手中。

5、负责产品信息的维护与修正,确保信息更新及时。

6、做好客户售后回访和跟踪工作、及时妥善处理客户投诉,维护客户关系。

任职要求:

1、20-26岁,大专及以上学历,电子商务、市场营销相关专业(优秀应届生亦可),半年以上客服或者销售经验;

2、能吃苦耐劳,工作认真负责,脾气性格好,性格开朗,具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力,回答客户对商品的售前售后问题,有效的与客户沟通。

3、打字速度快(40-60字/分钟),熟悉电脑的基本操作,能同时与多人以上对话。

4、能承受较强工作压力,有强烈责任感。

5、具有较强的团队精神及学习能力,良好的应变能力和沟通能力,强烈的责任心,具备良好的服务意识和团队意识。

公司介绍

    深圳市雷诺表业有限公司创建源于上世纪八十年代末,至今已30年发展历史,是集研发、生产制造及手表销售、世界名表代理为一体的综合手表企业。旗下品牌RARONE雷诺表经过多年的发展经营,已成为业内大众熟知的手表品牌。
   RARONE雷诺表,以其“经典 品质 承诺”的核心价值理念,提出全新的品牌理念“御时而行Along with time”,“御”——代表驾驭、掌控;“时”——时代、时间;雷诺手表主要针对都市白领,设计展现都市白领积极进取的精神;都市白领往往追求争分夺秒的效率,对他们来说,如何掌控规则、驾驭时间最为重要,雷诺表见证每个人的人生轨迹,帮助人们准确感悟时间,激励他们在探索世界的进程中,御时而行,拥有一种无畏、坚韧的精英态度。
    RARONE雷诺表始终坚持用户***,秉持创新设计和精品战略,持续为用户提供优质的产品和真诚的服务,并以卓越的设计文化,倚靠公司的雄厚力量提供长久的品牌承诺。凭借强大的实力和杰出的市场表现,赢得各大中高端百货、购物中心的信任,为消费者提供高品质产品,迄今全国网点超过2300家。
   
温馨提示:近来有不法分子冒充我司名义招聘人员并安排去广东韶关进行培训,请大家提高警惕,谨防上当受骗,我司面试及培训均安排在深圳市宝安区福永雷诺表业大厦。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳宝安福永桥头亿宝来工业区雷诺表业大厦3楼