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呼叫专员(在线客服)

好未来教育(原学而思教育)

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-04-10
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

  • 任职资格:
    1、大专及以上学历,能承受一定工作压力,接受倒班(无夜班;
    2、拥有高度的工作热情,积极主动,有责任感及良好的团队合作意识;
    3、富有激情,开朗自信,有很强的学习能力;
    4、掌握电话沟通技巧,讲话有条理,亲和力佳;
    5、普通话标准,无口音。
  • 工作职责:岗位职责:
    1、承接客户咨询电话,为客户提供快速、准确和专业的咨询和服务;
    2、通过呼入、在线、外呼形式挖掘客户需求筛选有效客户信息;
    3、向系统准确及时地输入和更新客户信息;
    4、老学员服务及投诉处理;
    5、完成上级交办的其它相关工作。

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

公司介绍

好未来(NYSE:TAL)是一个以智慧教育和开放平台为主体,以素质教育和课外辅导为载体,在全球范围内服务公办教育,助力民办教育,探索未来教育新模式的科技教育公司。
 
目前好未来主要业务涉及智慧教育、教育开放平台,K12课外教育及海外留学等,旗下拥有多个教育品牌。业务与投资双轮驱动,目前已披露的投资项目包括学科网、喜马拉雅等。2014年启动未来之星项目,打造互联网教育行业的创业者平台,提供孵化、培训、投资三位一体的服务。截至2020年5月底,好未来在全国有4万多名员工,教学点覆盖90个城市。

好未来坚持“爱和科技让教育更美好”的使命,致力于让每个人都能享有公平而有质量的教育,至今已产生400多项专利。2018年,好未来成立硅谷研发中心。2019年,好未来受邀参加首次举办的“中国-中东欧国家教育合作交流展”,将相关科技产品向多国领导进行展示。同年,好未来成立教育行业博士后科研工作站,并成为智慧教育国家新一代人工智能开放创新平台承建单位。


企业文化
使命:爱和科技让教育更美好
愿景:成为受尊敬的教育机构
教育理念:激发动力、培养能力
价值观:一切从用户出发、做强比做大更重要、开放坦诚做自己、为热爱全力以赴、随需而变才有未来

联系方式

  • Email:xiaolin2@100tal.com
  • 公司地址:和盈中心 (邮编:200235)
  • 电话:18741427956