重庆招聘

岗位职责:

1、建单标准的建立，能够从多维度考虑，确保标准的可行性
2、电销话术体系、品控标准、培训体系的跟进
3、电销各种业务流程的建立，例如：投诉反馈流程等
4、通过有效的管理手段进行日常监控，为工单质量负责
5、定期组织质量沟通会，并对所有标准落地后的效果跟进分析、优化、改进
6、不同阶段、不同项目的项目评估与策划
7、跟进项目上线进度、按期输出项目分析报告，并提出有效建议
8、日常团队管理，人员辅导
9、电销试点项目跟进，例如：定点评估、车主直约等
10、所有项目阶段性分析和改进建议
11、参与前期项目计划，对项目上线进行审核、把控

任职资格:

1、呼叫中心行业培训/质检/现场经理或主管工作经验一年以上（社会工作经验至少3年以上）
2、对呼叫中心行业有一定了解，对关键指标提升有一定的见解
3、有过sop相关岗位工作经历，或能够制定电销各种标准、流程
4、推动力强，为相关指标在电销的落地结果负责
5、沟通能力强，能够很好的协调上下游
6、逻辑思维清晰、对数据敏感
7、有过项目管理经验及团队管理经验

 瓜子二手车，成立于2015年9月，致力于用创新重塑二手车产业，为用户创造更大的价值。瓜子二手车秉持二手车直卖模式，为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、售后保障、维修保养等一站式服务。截至目前，瓜子二手车业务覆盖全国200多个主流城市。

瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式，基于大数据与人工智能能力，在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价，该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下，瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化，对于行业的高速发展起到了革命性的作用。

2017年3月，在上门直卖服务外，瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店，构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售，买家一次多看、一站购车的综合服务，在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标，将实现二手车服务超越国际水平。

工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM（C-BPI）报告显示，瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一，是中国消费者的首选品牌。