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顾客关系部员工

重庆宜家家居有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2018-04-02
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2.5-3.5千/月
  • 职位类别:店员/营业员  

职位描述

工作使命:

  • 保证我的部门/工作区域能够为顾客提供高效服务,并为商场节省成本;高效且真诚地处理顾客的投诉;为顾客打造愉悦的购物体验,从而提高顾客的回访率。

岗位职责:

  • 保证所有的顾客指南、购物工具、简单购买工具及非商业区域始终保持安全、干净、整洁。

  • 保证宜家所有年龄段的顾客都可在宜家商场获得愉悦、轻松、有趣的购物体验。

  • 确保顾客始终可以获得充足的购物工具,使其拥有轻松愉悦的购物体验。

  • 积极协同其他职能部门改善顾客的购物体验,以便实现长期可持续盈利。

  • 了解顾客关系部门的行动计划,接受经理分配给我的目标和任务,确保顺利完成我们的行动计划。

任职资格:

  • 拥有良好的服务意识和友好的态度。

  • 善于沟通,活泼开朗,有创造力,乐于组织活动

  • 对工作充满热情,乐于同团队其他成员合作

  • 有领导团队和管理的工作经验

  • 喜欢在快节奏和面向未来的零售环境中工作。


职能类别: 店员/营业员

关键字: 店员 顾客关系 客服 营业员

公司介绍

宜家家居及重庆商场介绍
    宜家起源于瑞典南部小镇斯马兰省。1943年,创始人英格瓦?坎普拉德创立宜家,从一平方米走向了世界。1998年1月,宜家在中国的***家商场在上海开业。截止目前,宜家在中国拥有27家商场,3个购物中心,2个顾客体验中心,1个顾客服务中心和3个物流分拨中心,并与超过10,000名员工共同成长。从2008年起,宜家中国连续十一年蝉联由优兴咨询(UNIVERSUM)颁发的最具吸引力雇主这一称号。2017年起,宜家中国荣获由前程无忧颁发的“中国典范雇主”及“企业培训典范单项奖”。同时,入选智联招聘“年度***雇主全国100强”。2019年,宜家中国荣获由前程无忧颁发的“中国大学生喜爱雇主”称号。
    宜家重庆商场是其在中国的第15家商场,位于北部新区汇流路2号,已于2014年3月27日盛大开业。重庆商场将致力于为重庆市民提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品,在为消费者带来简单、自然的北欧家居风格的同时,着力为本地市民呈现出符合个性需求和住房特色的家居灵感及解决方案。

宜家人才理念:
      我们要为那些脚踏实地、诚实正直的人们提供发展机会。不仅是职业的发展,还有个人能力的发展。由此,我们将矢志不渝地共同创造更美好的日常生活,为我们的顾客,也为我们自己。

联系方式

  • 公司地址:地址:span汇流路2号(轻轨3号线金渝站)