重庆招聘

岗位职责：

1、 负责电话热线、在线客服的客户咨询工作；

2、 对客户反馈问题做好登记，并及时跟进处理；

3、 不定期对客户进行关怀回访，了解客户的需求，协助客户解决问题同时，介绍公司最新动态、推介适合的产品及活动，以增强客户粘性。

4、 收集整理客户的咨询反馈，制作Q&A知识库；

5、 协助总监，执行其他有关营销相关的日常工作。

岗位要求：

学历专业不限；

工作经验：至少1年以上客服工作经验

素质要求：熟练操作办公软件，打字速度快，普通话标准，声音甜美

优思 “ YOURS ADN MINE”

——中国市场营销服务机构
——专注于线下活动的管理和执行

北京优思创脉市场顾问有限公司成立于2009年，总部在北京，在上海、广州、重庆、成都等四个城市设有直属分支机构。公司拥有全职员工115人，实习培训生231人，***人员5500人。



优思创脉（Yours&Mine)专注于概念设计、品牌激活和企业文化建设，为客户提供设计、策划、实施的一站式服务和解决方案。以客户的目标受众为核心，注重情感的沟通，通过高品质的服务来推动客户业的增长，创造价值。