重庆招聘

1、负责4S店日常售后工作的回访，流程的监控，客户关系的管理及客户关怀维系类的活动。
2、内整理客户资料清单，做客户满意度跟踪调研。
3、确认并更新已变更的档案资料，更新客户的信息数据。
4、对售后的客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客满意度结果报告。
5、将满意度调查结果反馈给相关业务部门，定期统筹召开满意度弱项分析改善会。
6、及时受理及响应客户的各类投诉或抱怨，并对业务部门的问题处理结果进行的最终的闭环确认；
7、协助业务部门完成领导委派的其他临时性工作。

岗位要求：
1、工作踏实认真，责任心强。
2、能够使用标准的普通话进行沟通，口齿清晰伶俐。
3、能够熟练使用办公软件对数据进行管理和分析。
4、个性开朗友好，属于倾听并能有效控制情绪。
5、具有良好的语言表达能力和协调能力，思维活跃，应变能力强。

重庆长俊汽车销售服务有限公司成立于2005年12月，是广汽丰田旗下的重庆***家4S店。公司位于重庆市北部新区金渝大道88号附4号（汽博中心B区），占地18余亩，注册资金：人民币1200万元。公司经营范围：广汽丰田品牌汽车销售和售后服务；进口丰田品牌汽车销售和售后服务；汽车零部件及相关用品的销售和服务；汽车技术咨询、技术培训及展示；代办汽车上户；自销车辆接送服务；二手车经纪。公司拥有舒适优美的销售展厅及工作环境、先进的维修设备，专业的汽车销售和售后服务团队；公司秉承广汽丰田“人为本，信为道，创为先”的理念，本着“追求卓越，不断创新”的企业精神，以“精诚服务”为服务宗旨，坚持以用户为根本、以市场为导向、以信誉为尺度，通过持续提高服务的品质，达到顾客满意率的***化。
长俊公司欢迎您的加入，并预祝您在长俊公司工作顺利，事业有成。