重庆招聘

工作职责

1、负责处理销售过程中（售前售中售后）客户的投诉及纠纷问题，维护公司形象和信誉。

2、负责对已送货及已处理售后客户进行电话回访。

3、负责售后补件的申请及追踪。

4、负责未送货原因、客户满意度等数据统计。

5、负责销售部门的客户备案及争议的处理。

6、优化客服流程，按客服工作标准开展日常工作，制定不断提升客户体验实施方案，并组织实施。

7、公司交办的其他工作。

任职要求：

1、25-40岁，大专以上学历，营销、管理或相关专业；熟悉office系统。

2、具有零售业或宾馆、酒店等服务行业客户服务管理经验；

3、对客户的投诉、问题解决具备丰富的工作经验，熟悉商业法律法规；

4、具有一定的客户体验推进经验。

福利待遇：

五天工作制，签订正式的劳动合同，缴纳五险。享受逐年增加的带薪年假、年度旅游、公司下午茶、生日礼金等公司福利。

重庆棕榈泉家具有限公司（PALM SPRINGS棕榈泉家居）成立于2007年10月，在美国家居界有较高知名度和影响力。在重庆市场，重庆棕榈泉家具有限公司是几乎绝大部分美国主流家居品牌在重庆的首选合作代理商。

重庆棕榈泉家具有限公司是重庆最具规模的美式进口家居品牌集成服务商。PALM SPRINGS棕榈泉家居通过和美国家居品牌以及设计师多年的紧密合作，将美国家居品牌从传统到现代，从***奢侈到普罗大众消费全品类的引进到重庆，让重庆的消费者在重庆就可直接接触到全球最***奢侈、潮流前沿的美式家居生活。PALM SPRINGS棕榈泉家居在重庆MOCO龙湖家悦荟有3200多平米独立展厅，在第六空间有2000多平米展厅，主要代理的品牌包括：Baker，Baker | Milling Road，Century，Vanguard，Lexington莱克星顿，Stanley，Bernhardt本哈特，Hooker，Universal环美家居，Excel Home爱舍，Fine House 梵思豪宅，左拉，巨卓，唯其奥，家之家，Jasper home，阿尔特，卡森，卡杰，瑞吉欧，佐得物，AFS，A@J，宝恩，戴森（床品）。


根据公司发展，诚聘所述岗位。
联系地址：渝北区新南路166号龙湖MOCO家悦荟B馆PALM SPRINGS棕榈泉家居国际品牌馆1-2F
联系方式：周老师
联系电话：60368239