重庆招聘

岗位职责：1、在线受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

任职要求：

1、高中及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，打字速度不低于40字/分钟。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

【网络客服】：无责任底薪5000起，以后每月递增500，至8000元/月封顶，无责任底薪+节日礼金+生日礼金=平均月收入12000元，视能力情况，可晋升组长。

上班时间：白夜两班两班倒 一个月轮换一次

【福利奖金】：以上所有工作岗位全部包吃住，包生活用品，带薪年假15天，工作往返机票全额报销，工作环境优越，提供年底双薪，节日生日红包礼金，每月聚餐，奖励旅游等。

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