重庆招聘

岗位职责

1、负责全国客户的来电咨询受理；负责客户售前、售中、售后咨询服务；

2、核实-已经订购的客户，地址、电话、

3、负责受理投诉，与相关部门对接并处理投诉

4、负责客户投诉问题的跟踪、反馈与评分；负责客户满意度的调查；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、20周岁以上，男女不限，有电话工作经验优先！

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

工作时间：10：00-12:00 13：00-19:00

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