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小桔充电-体验运营专家(J171106007)(职位编号:J171106007)

滴滴出行

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2018-03-08
  • 工作地点:北京
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

任职要求:1、心理学或统计学专业优先,3-6年工作经验,2年互联网从业经验2、了解各种用户研究方法、工具,有较强的分析能力和逻辑性,对用研有自己的看法3、参与或主导过用户体验、用户研究项目,对周围和用户感受敏感,有同理心,能够细致准确的发现问题4、优秀的学习能力和沟通表达能力,对用户体验有敏锐的数据洞察力岗位职责:1.建立小桔充电用户体验框架和数据指标体系,结合定性定量分析追踪数据发现问题,推动提升用户充电线上线下体验2.充分收集和分析用户声音,准确定位用户痛点并提出改善建议3.协同调动各部门资源,通过项目管理闭环解决用户痛点,提升NPS,从而帮助业务指标提升

职能类别: 客户关系经理/主管

公司介绍

关于我们

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台;为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台,超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作,致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作,携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内,滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前,滴滴通过旗下99平台服务巴西,在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务;并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验,创造社会价值,建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。


公司地址:北京市海淀区东北旺西路8号院尚东数字山谷B区1号楼
公司主页:http://www.didiglobal.com
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联系方式

  • Email:i@didichuxing.com
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