重庆招聘

岗位职责

(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；

(2) 负责产品介绍、使用演示及客户使用问题服务等；

(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；

(4) 负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报

(5) 负责收银台零钱兑换、每日是结工作。

客服人员的素质要求

(1)具有客服工作经验，有一定会计基础知识；

(2)有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识；

(3)语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感；

(4)头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；

(5)形象好，气质佳，外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象代表和产品代言人的风度；

(6)态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

   重庆海棠科技有限公司（MAXBUY精致生活超市),成立于2017年6月16日,位于南滨路皇冠国际2层,首家旗舰店即将开业,占地面积1500多平米；主要经营原装进口商品的销售与展示，为顾客提供消费与体验一体式服务；本着“与员工共同成长，满足客户需求为已任”的经营理念，以“创新、高效、学习、务实”的核心价值观，励志成为享誉全国的进口商品知名品牌。
   办公电话：023-63362042