客服经理
北京大脑达人教育科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2018-03-03
- 工作地点：郑州-管城回族区
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语
- 职位月薪：10-15万/年
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
一：负责客服部（400/在线）及鑫媒体整体的服务标准，业务标准和流程的制定；规范客服人员的服务行为；
二：负责团队人员管理，为团队成员提供业务培训和指导，组织开展案例学习，提高员工业务能务；
三：全面实施客户关系管理，建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和运作模式，不断完善和优化服务质量；
四：客服分级服务体系的优化运营，制定客户服务计划和实施方案
职能类别： 客户关系经理/主管
关键字： 系统建立
公司介绍
养生达人是一家互联网+健康管理服务的平台型公司，通过线下的科学养生系列课程和健康生活馆为用户提供面对面服务，通过“养生达人”微信服务号和APP为用户提供远程服务，致力于成为用户的“家庭健康管家
联系方式
- 公司地址：上班地址：紫荆山路56号华林新时代广场1729