重庆招聘

岗位职责：

1、按照流程、规范受理用户电话，在规定的时间范围内，解答用户问题和投诉；并统计和记录本人受理的电话问题类型及其数量；

2、掌握并不断提高专业技能；

3、及时反馈工作中遇到的各种问题。

4、负责记录和提交客户预约安装公司产品的相关信息；

5、协助上级领导建立业务或产品的知识库。

任职资格：
1、有税务申报服务经验的有限考虑；

2、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
3、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
4、良好的执行力和团队合作精神；
5、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。

重庆中兴通软件技术有限公司是北京中兴通软件科技股份有限公司（新三板上市公司）全资子公司，公司成立于2014年2月，主要专注于税务行业的业务，成为重庆市国家税务局指定的服务商之一，目前重庆中兴通软件技术有限公司业务稳定，除做好税务服务外，也积极拓展其他行业的产品的推广销售。
北京中兴通软件科技股份有限公司是税务信息化业务建模、产品研发、生产、集成、销售及服务提供商。公司注册资金4200万元，现有员工近500人，年销售收入逾亿元。公司总部位于北京市中关村软件园二期中兴通大厦，在全国多个省市、自治区设有子公司或办事处。是北京市科学技术委员会认定的高新技术企业、北京市经济和信息化委员会认定的软件企业。
北京中兴通科技股份有限公司已持续开展了近20年的税务业务，2013年8月由北京中兴通数码科技有限公司整体变更并改制而成。公司拥有100逾人的软件开发与系统集成团队，具有卓越的团队管理经验，极具竞争的研发能力，85%以上人员具有本科及以上学历。公司凭借过硬的系统软件研发、嵌入式产品研发，以及系统集成能力，以创新性及高超表现，在市场和客户群中得到较高评价，屡获殊荣。
中兴通一直贯彻“以先进的经营理念及技术，大力提升各类组织的能力”为企业使命，以儒家思想为企业员工价值观的理论基础，以“厚德、进取、成就”为企业员工价值观，努力为员工创造宽松灵活、平等公正、鼓励创新的工作氛围。经过多年的实践与积累，中兴通坚持“客户至上，服务第一”的服务理念，将切实满足客户的需求作为工作的第一目标，严格按照ISO9001服务质量标准，建立了完善的服务队伍、服务设施、服务制度，形成了具有客户服务管理中心、面向全国客户的呼叫中心和产品覆盖区域的各服务网点的服务体系。中兴通在全国范围内积极寻求业务上的合作，并依托合作伙伴建立起销售和服务中心，为广大客户提供信息化咨询、实施和服务，持续地为客户创造价值。
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