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前台客服

重庆掌宝科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2018-03-08
  • 工作地点:重庆
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2.5-4千/月
  • 职位类别:前台接待/总机/接待生  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司电话接转、收发快递等工作;

任职资格

1、形象好,气质佳,具备1年及以上同类型工作岗位经验,优秀的应届毕业生皆可考虑;

2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

4、普通话准确流利;

5、具备一定商务礼仪知识。



职能类别: 前台接待/总机/接待生 客服专员/助理

关键字: 前台 客服 内勤 助理 行政

公司介绍

掌宝科技成立于 2014 年 4 月,为一家高科技移动互联网企业。掌宝以移动互联网为媒介,以技术为核心,依托无线云技术及大数据库技术,致力于打造覆盖移动互联网产业链的多元化公司。目前公司业务范围涵盖云端产业园、移动广告、移动支付、大数据、
创业+等多项领域。
其中,九龙云端产业园项目作为集团企业级用户入口,是在九龙坡区科学技术委员会、九龙园区管委会联合支持下,以掌宝科技为平台打造的超级云端孵化器。具体业务包括以虚拟地址托管、技术开发、人力资源管理等为代表的基础服务,延展至以大数据风控、云商管理、投融资对接等为核心的增值服务。致力于跨越地域与承载量限制,联动线上线下,一站式服务全国各地的创业者及小微企业。
公司旗下核心技术产品“搜巴APP”,坚持“用户至上”原则,以用户打接电话的刚性需求作为导入口,通过各种用户福利增强黏性,追踪用户消费路径,从而实现广告主精准营销及广告投放需求;延伸至互联网金融领域,祥付宝云端商家管理系统以聚合收银“一码支付”为切入口,可为广大中小商户提供门店管理、财务管理、会员管理、资金归集、营销推广的综合性管理服务;公司“神州风控”则依托技术和服务的创新,根据企业个性化需求,为企业提供用户行为的数据采集、数据存储、数据分析服务,为企业提供定制化、可视化的多维度用户画像,助力企业在大数据时代抢占先机。


联系方式

  • 公司地址:上班地址:北部新区黄山大道中段55号附2号麒麟D座15楼