重庆招聘

客服岗位职责：
1、每月底根据客户回访总表制定下月客户服务计划；
2、根据当月客户服务计划表进行电话问候回访及上门拜访及负责人拜访，作好书面记录并填写客户回访月报表；
3、专家服务及回报服务的客户推广；
4、客户满意度回访（安装、售后回访）；
5、维护客服微信号，随时关注微信内容，及时回复客户信息，不定时发送朋友圈信息，跟客户保持良好的微信互动；
6、降资客户的协调处理；
6、协调各部门处理客户投诉及意见，反馈客户处理意见；
7、危机应急处理，安抚客户，上门拜访，分析危机信息及数据，提出合理和处理意见及建议，紧密联系客户；
7、每月提交客服月报及分析报告，反馈情况，提出合理化建议。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历；
2、有1年以上相关经验；
3、善于沟通，具有一定的抗压能力；
4、熟练操作office软件；
5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。

    重庆泽高科技发展有限公司是从事新一代通讯产品创新设计和制造的高科技企业，为广大企业和家庭提供基于无线、光纤和网络技术的终端通讯产品。公司成立于2006年，是业内领先的语音通信产品的设计和制造商，产品涵盖各种电话终端、数字语音综合接入设备、各种媒体网关产品。泽高科技秉承“润泽于心、为高于德”的企业文化精神，带领一支高素质的专业团队，专注、用心的服务于广大用户，以至臻至强的修为成为行业先锋，从而成为中国最大的固网运营商——中国电信的长期合作伙伴，公司着力打造成为行业内最优秀的技术及增值服务提供商。。
    泽高科技作为中国电信“E线通”项目的唯一平台提供商和运营商，致力为客户提供最优质的综合语音解决方案。 增高科技各项业务发展迅猛，由于用户市场相对稳定和业务急速发展，本公司采取市场营销人员驻地化、就近工作的原则，奉行服务优先的经营理念，报酬制度公平、灵活。欢迎开拓、实干的你前来加盟，特诚聘所述岗位优秀人才。