客服文员(只接听无压力)
广州友买友卖网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-02-27
- 工作地点:重庆-渝中区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:呼叫中心客服
职位描述
岗位职责:
1、负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系,丰富业务内容。
任职资格:
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
薪资福利:
1、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
2、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;
3、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
工作时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日休息。
1、负责公司客户的电话来访工作,提供相应的解决方案;
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、维护与客户间的良好关系并建立持久联系,丰富业务内容。
任职资格:
1、大专及以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
薪资福利:
1、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
2、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;
3、丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;
工作时间:9:00-18:00,周末双休,法定节假日休息。
职能类别: 呼叫中心客服
公司介绍
通讯设备及配套设备批发;软件服务;游戏软件设计制作;商品信息咨询服务;互联网商品销售(许可审批类商品除外);信息电子技术服务;影视经纪代理服务;信息系统集成服务;家居饰品批发;办公设备耗材批发;厨房用具及日用杂品零售;化妆品及卫生用品批发;计算机技术开发、技术服务;信息技术咨询服务;商品批发贸易(许可审批类商品除外);文具用品批发;食品科学技术研究服务;服装辅料批发;其他农产品仓储;办公设备耗材零售;厨房设备及厨房用品批发;婴儿用品批发;塑料制品批发;服装批发;数字动漫制作;农产品初加工服务;动漫及衍生产品设计服务;商品零售贸易(许可审批类商品除外);软件开发;百货零售(食品零售除外);预包装食品零售;散装食品零售;预包装食品批发;冷热饮品制售;(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
联系方式
- Email:2539053463@qq.com