海外英语客服专员(应届生实习)
重庆市灼锐科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2018-02-27
- 工作地点:重庆-九龙坡区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 客户关系经理/主管
职位描述
极具成长性,国外旅游,五险
海外英语客服专员(实习)薪资:3000-4500
岗位职责:1、负责美洲亚马逊及相关销售网站店铺的客户关系管理(CRM)的维护和管理;
2、及时跟踪用户反馈,做好相关各项记录并及时分类汇总和反馈跟进;
3、通过邮件受理客户咨询、投诉、建议及意见等,与销售和产品研发部门的业务协调,及时解决客户的问题,维护良好 的客户关系;
4、根据用户反馈,总结和反馈产品的相关问题,掌握客户需求,帮助公司优化产品,提高产品质量和用户体验;
5、根据团队需要和更全的个人发展,负责部分产品的运营和维护工作;
6、完成部门负责人安排的其他工作。
岗位要求: 1、接受优秀应届毕业生
2、本科及以上学历,英语CET-6或者TEM-8以上,有较强的英语听说读写能力及表达能力;
3、善于把握客户心理,客服服务意识强;
4、有较强的沟通能力、应变能力、学习能力及良好的团队精神;
5、有跨境电子商务平台客服操作经验或国外留学生活经历者优先。
职能类别: 客服专员/助理 客户关系经理/主管
关键字: 翻译 英语 电子商务 客服 运营
公司介绍
AstroAI是一家集网络营销、供应链管理、品牌打造于一体的综合跨境电商公司,以客户需求为导向、专业的技术团队为产品赋能,立志于为全球顾客提供舒适的产品体验。成功打造并拥有高品质品牌AstroAI。产品覆盖汽配、工具等领域。我们的用户来自于全球每个国家和地区。产品引爆美国市场、加拿大市场、欧洲市场及日本市场等多个国家。
灼锐科技于2016年创立,迅速在中国重庆、美国洛杉矶成立公司,汇集了众多优秀行业精英,我们注重精细化运营,严谨的供应链管理。我们的使命在于打造中国国际知名品牌,提升国际品牌影响力。我们的愿景是做专业的垂直领域品牌缔造者。
发展历程:
2017年注册AstroAI 品牌,进驻美国市场
2018年受到美国Wal-Mart 邀请,建立线下渠道
2018年成立美国公司
2018年公司创收破亿,人均产值在业内遥遥领先,增长率达:500%
企业福利:
1、周末双休,法定节假日,小众节假日,带薪年假;
2、提供有竞争力的月薪,年终奖,传统佳节礼品,生日金、结婚礼金;
3、完善的保障计划:国家社会保险以及全员年度健康体检
4、专业的培训体系,畅通的晋升通道;内外培训机会
5、丰富的员工活动:室外活动、公司聚餐、下午茶、不定期组织各类户外团建活动。
更多福利请持续关注……
联系方式
- 公司地址:地址:span谢家湾华润广场B座