重庆招聘

岗位职责：

1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为；

2、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理；

3、负责客户突发事件的处理；

4、负责大客户关系的重点维护和管理；

5、负责客户回访制度的建立，并监督实施；

6、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核；

7、负责客服部礼仪培训；

8、配合运营部进行产品推广，市场调研等各项工作；

9、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议；

10、定期向上级述职，按时完成各项报表（日报，周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）；

11、及时完成上级领导交办的其他任务。

任职资格：

1、本科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，有大型会所经验优先考虑；

3、精通客户服务体系的管理流程；

4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；

6、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力。

  作为亚信健康产业集团进军“大健康”领域关键一环，在集团“院企合作，科技引领”的指导方针下，2017年10月，重庆华仁康禾健康管理公司（简称：华仁康禾）在渝成立，并在江北嘴金融中心、北碚水土高新技术产业园先后设立了健康管理中心和科技馆、国家GMP级实验室等。
华仁康禾是一家集健康咨询和管理于一体的生命健康管理服务平台。公司坚持以预防与控制疾病发生与发展，提高生命质量为目的，汇集国内外诸多干细胞专家院士，通过技术创新、服务创新、商业模式创新实现最新干细胞医学转化及生物医学技术与产业化的对接，不断推动前沿科学技术成果的转化应用。
目前，华仁康禾拥有以干细胞应用为核心的六大系列十多项产品，涉及逆龄抗衰、免疫防癌、亚健康调理、细胞整形、细胞应用、细胞储存等领域。
依托集团强大学研资源，公司站在干细胞科研与应用制高点布局全球：与中国科学院生物物理研究所、泰国吞武里医疗集团、瑞士蒙特勒皇宫医疗中心CIC、重庆康赛生物科技有限公司等国内外***医疗机构达成深入的战略合作。
“健康细胞，健康生活”，作为国内领先的健康管理机构，华仁康禾将自身命运与国民康健的民生问题紧密地联系在一起，深抓干细胞应用研发与市场转化，充分发挥***科研机构的品牌、人才、资源、技术优势，实实在在将世界级干细胞医学成果、全球尖端生物医学技术转化于民，造福于民！