重庆招聘

工作目标：

“为每位顾客提供独特的体验。管理日常业务运营，带领和发展其团队，执行领先行业标准，拓展销售，执行公司政策和控制成本，以取得部门***销售业绩”

主要职责：

除执行沪必达的政策和程序外，主要职责包括但不限于：

1.顾客服务（20%）

- 提供一致、友善和尽责的服务，确保公司的服务标准在任何时间均得到贯彻执行

- 向顾客和员工展现了解最新潮流与时尚的热切希望，并积极交流

- 在整个服务过程积极主动，并提供独特的服务，抓住每次机会，为顾客提供超越预期的购物体验

- 确保每次销售都有售后服务活动跟进

- 确保提前做好人员配备，时刻按服务标准的要求提供服务，并发展日常业务

- 收集顾客反馈信息并与经理 / 其他合适人员分享

- 高效并有礼貌地处理和解决顾客投诉，令顾客满意

- 根据神秘顾客反馈的情况制定和实施部门计划，提高顾客满意度，增加顾客对Stuart Weitzman 的忠诚度

- 协助所有关于网上销售平台的销售机会、顾客服务以及物流安排

2.销售和利润 （40%）

- 达到部门既定的销售目标和公司设定的其他KPI指标

- 每日就销售目标和完成情况与销售团队进行沟通

- 积极发现有助于达到销售目标的销售机会

- 协助公司进行促销活动，最大限度地提高部门销售潜力和利润

- 定期与仓库进行沟通，并遵循既定的程序，确保商品及时、畅通的配送

- 与中央采购部和货品规划部门协作，确保货品及时、有效地转移，最大限度地增加布货和销售机会

3.内务处理（20%）

- 通过定期检查和在职培训，确保日常内务处理标准时刻得到保持

- 确保商品的展示和陈列符合商品陈列标准手册的规定

- 保持警惕，防止货品积压和盗窃的发生

- 确保货源的持续补充，可随时向顾客提供全系列产品

4.团队领导（20%）

- 时刻履行并强化沪必达的前瞻远见和核心价值，展现必要的领导能力，以赢得零售团队的信任

- 发现和实施各种方法，提高员工忠诚度、满意度和对沪必达体验的自豪感

- 强化公司信息，并执行必要程序以提升沪必达的盈利能力

- 通过奖励、认可和适当的激励活动来建立和强化团队精神

- 了解团队，并利用所有适当的人力资源政策、劳动法律和安全程序约束和教育团队

- 对新进员工的培训进行监督，确保其在3个月的试用期内达到工作要求

- 提供在职辅导，确保下属能达到和超越其职位要求的工作标准及人员管理要求

- 监督和检查团队的工作表现，确定哪些员工可以获得提升，哪些员工需要制定工作表现改善计划

- 对团队的工作进行日常管理，并经与零售经理/ 人力资源部门协商后对落后员工采取适当的措施

- 根据设定的目标，按时完成并提交员工的工作表现评估

- 对工作中取得成绩的人员进行适当的奖励和认可

职位要求

1. 大专以上学历;

2. 10-15年时尚零售或奢侈品或服装或女鞋店铺销售管理经验;

3. 熟悉销售流程并具备良好的服务意识和团队合作精神;

4. 热衷时尚，随时关注流行趋势;

5. 一定的英语基础（日常沟通和简单的邮件，报告阅读能力）

员工工资含基本薪资加业绩提成、门店销售奖金

有意者请在线投递简历。

获甄选者，将有专人联络及通知面试详情。

所有资料将只用于招聘事宜。

Pedder Group于2003 年创立，是大中华和东南亚地区享负盛名的鞋履、手袋和配饰专家。

在香港、上海、北京、成都、重庆、杭州、沈阳、台北、新加坡和雅加达有超过50个销售点，零售面积25万多平方英尺。

Pedder Group与250多个国际品牌合作，跻身全球10大鞋履和配饰零售商。

Pedder Group旗下三大业务：
·在连卡佛百货店的线上与线下多品牌鞋履和配饰业务，香港LAB Concept的女鞋及配饰部门，在Joyce店内独立的设计师零售概念和品牌精品店On Pedder，新加坡***的多品牌女鞋、男鞋和童鞋及配饰的精品店Pedder on Scotts。
·与Stuart Weitzman以及Gianvito Rossi均是单一品牌专卖店合作的伙伴关系。
·Pedder Red是一个当代时尚鞋履和配饰品牌，其大部分产品多为自行设计，并通过独立专门店、连卡佛百货店和Pedder on Scotts销售。

Pedder Group的国际化团队精英云集，擅长设计、产品开发和零售，更为旗下品牌打造涵盖产品开发以至体验式销售的价值链。

凭着创新的零售概念，Pedder Group精选出类拔萃的品牌产品，展示独特的时尚触觉，找寻和展现人才，并以其与众不同的购物环境、创新的合作品牌和独树一帜的营销理念赢得顾客的青睐。

Pedder Group隶属于亚洲首屈一指的时尚零售和品牌管理集团The Lane Crawford Joyce Group，该集团同时经营高级奢华的百货店连卡佛、前卫时装专门店Joyce、领先的零售、品牌管理和分销公司ImagineX Group以及全方位服务零售平台Walton Brown。

The Lane Crawford Joyce Group经营時尚奢华百货店和精品店、独立品牌店及电子商务平台，在设计师女装、男装、鞋履和配饰、化妆品、家居和生活用品以及高级珠宝领域富有卓越地位。

凭借其在各地区超过165年的商业经验，集团旗下的每一家公司都被公认为其领域的引领者，作为***个将设计师和時尚奢华品牌引入市场，通过动态战略关系与合作来建立品牌业务。至2015年9月，集团在大中华及东南亚地区的50个城市经营超过740个销售店铺，总零售面积超过180万平方英尺。

The Lane Crawford Joyce Group由名誉主席吴光正先生全资拥有，他也是会德丰以及其附属公司九龙仓集团的前任主席。九龙仓集团是领先的房地产公司，旗下有海港城和时代广场，占香港的零售业总销售额9％，其大陆地产1800万平方米，覆盖14个城市。吴先生也担任过香港政府的各类要职，更是中华人民共和国中国人民政治协商会议第十一届全国委员会常务委员。