客服主管
重庆优知科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-12-26
- 工作地点：重庆-渝中区
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练 英语一般
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、3年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、3年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、必须要有同岗位2年以上经验，在线平台类的优先考虑
职能类别： 客服主管
公司介绍
重庆优知科技有限公司是一家新型的互联网企业，是致力于旅游产品资源的整合者，通过互联网变革旅游产品行业的先驱者。我们众志成城，我们求贤若渴，我们风雨同舟。
PS：不是做旅游线路，我们做的是各地旅游特色产品资源。
PS：不是做旅游线路，我们做的是各地旅游特色产品资源。
联系方式
- 公司地址：上班地址：重庆市渝中区解放碑雨田大厦23-1