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技术支持工程师

湖北铂华基因医学检验实验室有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-12-26
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职责描述:
1. 根据客户的技术和应用需求,为客户提供优秀的技术支持;
2. 为客户提供产品培训,帮助客户更好地使用设备和软件;
3. 为客户提供应用培训,帮助客户做好数据解读等工作;
4. 收集和分析客户反馈信息并进行相关跟进,维护客户关系,保持和提高公司的良好形象;
5. 向售前团队收集和分析市场信息,协助产品销售及上量;
6. 向售后团队收集和分析服务和支持需求信息,协助产品售后服务工作,帮助解决所有系统问题;
7. 收集并存档客户的信息,开发潜在客户;
8. 协助翻译和编辑应用程序的相关操作手册等文件。

任职要求:
1. 本科以上学历,临床医学、医学检验、生物医学工程等专业;
2. 良好的英语读、听、说、写能力;
3. 熟悉大型医疗设备的相关产品知识,有检验科仪器设备销售或维修经验者优先;
4. 有较高的协调、组织、信息分析、沟通表达能力及服务意识;
5. 工作细心严谨,态度积极认真,有良好的团队合作精神,责任心强,对企业忠诚。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

关键字: 技术支持 售前 售后

公司介绍

铂华基因坐落于有“中国药谷”之称的湖北葛店经济技术开发区,是以二代基因检测NGS为主,其他特殊检测为辅的高端医学检测特检中心和CAR-T技术研发中心,专业致力于血液病、自身免疫疾病检测等高精尖项目的研究、检测、诊断、治疗等领域,拥有世界一流的技术平台(如高通量测序Ion平台、Illumina 平台 、Bio-plex多重检测系统、BIO-RAD微滴式数字PCR平台、Nanostring平台、BD流式细胞仪平台等), 融合代表世界一流水平的诊断技术和治疗技术,以珠海原妙医学科技股份有限公司为支撑,携手美国安德森癌症中心,以用最少的花费给医生提供最需要的数据为使命,为中国医生提供高度精准的检测服务,提供代表中国***水平的检测、分析、解读及治疗方案设计服务。

联系方式

  • 公司地址:东湖新技术产业开发区