重庆招聘

职位描述：
一、工作内容及岗位职责：
1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量；
2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；
3、通过拜访等方式，建立并维护良好的客户关系，发掘客户的潜在需求；
4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉；
5、收集、评估各类服务资源；
6、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况；
7、制定客户投诉周报、月报，使各项投诉系统化、明细化；
8、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作；
9、审核客服满意度提升方案并监督执行；
10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善；
11、完成领导交办其它的工作内容。

二、岗位要求：
1、大专及以上，物业管理、汉语言文学或人力资源管理；
2、1年以上物业管理或工作经验；
3、爱岗敬业、吃苦耐劳、原则性强、有责任感；
4、熟悉ISO9001:2008质量管理体系者优先；
5、有物业公司品质管理工作经验者优先。

     重庆融堃置业有限公司成立于2011年，总部坐落于重庆市江北区港城南路20号，是一家以房地产开发、物业管理、社区商业、酒店开发为主营的多元化集团公司，下设重庆市利百旺房地产开发有限公司，重庆融臻物业管理有限公司。集团成立以来始终以规范、专业、创新、共赢的经营理念建筑高品质产品，创造美好未来，做商业细分市场的领航者，打造社区商业标杆式品牌。
目前在重庆区域开发的多个系列项目：
一、港城印象：位于海尔路，38万方商住一体的住宅，东区已经交付使用；西区建筑体量约25万方，分三期开发。
二、小时代：位于海尔路，4.6万方，此项目为商住一体。
        三、二郎项目：位于二郎彩云湖公园旁，5.9万多方的纯商业。
        四、巴南项目：位于巴南鱼洞，2018年6月拿地，2019年开发。
融堃置业始终贯彻以追求合作伙伴***利益为目标，竭诚为合作伙伴提供***程度的保障，立志打造最精良的优秀团队，并为合作伙伴提供***、最科学、***的服务，以获得合作者的信任和支持，打造重庆知名品牌。布局重庆，深耕重庆，以不断改善社会人居环境为己任，为城市全面发展及经济建设不断贡献新力量。
现诚邀优秀的你加入我们
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虚位以待，等你来
        公司地址：江北区港城南路20号五公坪公交车站附近（港城印象）
        联系人：周老师
        联系电话：18716392990