重庆招聘

职位描述：
岗位职责

1、 协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
2、 维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
3、 调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
4、 处理客户纠纷，上报重大情况；
5、 协助部门经理对客服人员进行管理和培训；
6、 协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。
补充说明

1,大专以上学历，专业不限，2年以上客服工作，1年以上客户主管经验。带过至少10人以上团队。
2，做过淘宝或者大型电商，,有售后经验为佳。
3，有目标，有承担，抗压能力强，良好的团队合作意识，能够较好的应对和处理工作中的情绪压力，并能对团队成员进行很好的辅导；能够换位思考，服务主动性高，能较好的把握平台和客户之间的平衡。
4， 熟练使用各类办公软件,熟悉内部系统操作与应用，
5，因为是美妆公司，一定要对化妆品有一定的了解

公司产品上线半年已经拿到***投行亿万美元C轮风投，
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早上9点上班，可以迟到可以早退，还有全勤奖；
老板慷慨大方，双十一发红包，下雨天发红包，穿得好看发红包
没事一起去五星级西餐厅吃个饭
冬天去海南岛耍一耍
突然涨个薪，评个优秀员工也是分分钟的事情
每天都是你不敢相信的酸爽~