重庆招聘

岗位职责：

1、 负责培训材料的编写、修订、维护，合理的安排培训课程及培训的相关工作；
2、 负责公司整体业务培训,包括新入职及在职人员的业务知识、业务流程、电话销售技巧、心态激励等方面的培训；
3、 善于分析、总结、发现问题，将客服代表在工作中的疑难、常见问题搜集整理到知识库中，以便所有员工分享和信息传达，并将其编排进新员工的培训课程；
4、 根据客服人员存在的问题，拟定长期、短期培训计划，并实施培训计划；
5、 定期编制知识考卷，组织开展员工的综合素质和技能测试并验证培训效果；
6、 协助部门企业文化的建立；
7、 完成领导交办的其他各项工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，有电话销售、电视购物或相关工作领域的工作经验者优先；
2、有电话销售、心态激励等方面的相关培训经验，传授能力强，对客服代表和团队销售潜力开发有独到之处；
3、具备良好的演讲能力，较强的亲和力和感染力，工作敬业，责任感强，普通话标准流利，有良好的沟通表达和团队协作能力及文字水平；
4、熟悉培训业务和培训开展流程，熟悉培训需求调研方法和实际操作；
5、具有知识库的管理经验，熟练使用电话语音平台、业务处理系统、OFFICE办公软件；
6、熟悉大重庆范围内各地理位置和道路名称等常识，熟悉家电、服饰、美容护肤品、电子产品等相关知识者优先。

“重庆重视时尚购物有限公司”是一家发展中的大型电视购物企业，由“重视传媒有限责任公司”和“广州时尚购物影视有限公司”共同投资成立。 计划投资500万元，员工100名。
2009年11月时尚购物登陆重庆，在数字电视频道推出24小时不间断播出的时尚购物频道。共计覆盖超过300万户的有线电视用户。在2010年4月1日重庆生活频道9：00-14：00推出5小时不间断播出时尚购物节目。在2010年4月下旬我司成功进驻江北茂业和解放碑王府井两大知名商厦，我公司计划通过自制电视节目，借助成熟的商品采购平台和具备国内先进水平的电视购物ERP系统，让观众在电视机前，无需使用电话或浏览因特网，就能体验简单、快速、令人兴奋的购物方式。针对不同的收视群体，购物频道将采取文化类、主题类、集成类相结合的节目编辑方式，集成的产品涉及日用品、运动休闲用品、高档消费品、文化用品、餐饮娱乐等方面。
此外，公司还将积极利用国家广电总局正式批准的全国数字电视牌照搭建全国性的数字电视购物平台，发展成以购物频道为主，配套的网络和购物杂志为辅的立体购物平台，从而促进电视购物行业在中国的快速发展。公司计划在覆盖重庆境内电视收视300万户的基础上，逐步向北京，江苏，上海，广东等国内重要的经济发达地区进行拓展覆盖，在未来三年内将达到总收视用户1,800万户。