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Service Engineer售后技术服务工程师

伟迪捷(上海)标识技术有限公司-Com

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-12-08
  • 工作地点:天津
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.4-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
Position Purpose岗位目标:
1. 完成服务部门年度指标,支持销售部门的业务发展。
2. 目前服务团队的人员构成稳定、并处于良性竞争的态势。
3. 满足客户在服务响应时间上的更高要求,为业务部门的售前、售后提供更多支持。
4. 服务的响应速度通常是影响客户满意度的最大因素,随着业务的发展,服务人员人数的适时增加显得尤为重要。

Primary Responsibilities 主要职责:
1. 按照伟迪捷标准服务流程,独立完成现场服务工作以及其他技术支持工作。
2. 服从服务中心的派工安排并及时汇报工作结果。
3. 获取最大的客户满意度
4. 完成既定的年度服务考核指标,其中包括服务收入及备件销售的业绩指标。
5. 现场服务工程师

Knowledge, Skills and Abilities:
1. 大专以上学历、机械电子类专业
2. 二年以上电器维修或现场设备维修经验
3. 有备件及服务合同销售经历的优先
4. 能够独立完成现场安装、维修工作(前期会有技能培训)
5. 良好的客户服务意识
6. 初级以上的英语读写能力
7. 熟悉常用办公软件及制图软件
8. 良好的语言沟通能力
9. 每周3天左右的出差时间

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

公司介绍

Videojet Technologies (a Danaher company) is the leading provider of product and case coding solutions to a wide range of industries including food, beverage, pharmaceutical, personal care, electronics, chemical, and aerospace. Our Uptime Peace of Mind brand promise means Videojet listens to our customers’ needs and provides the right equipment, supplies and software combined for reliable performance. As the global coding and marking leader, Videojet has more than 275,000 units installed worldwide, coding on 20 billion products a year. Videojet’s full printer and supplies portfolio includes continuous ink jet, laser, thermal transfer, drop-on-demand ink jet and thermal inkjet printers and print and apply labelers.

联系方式

  • Email:eunice.fu@danaher.com
  • 公司地址:上海市长宁区福泉北路518号IBP二期2号楼6楼 (邮编:200335)
  • 电话:18852077959