重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
 1、负责接听客户来电，受理和回复客户对交易及相关业务咨询的客户服务工作。

2、记录客户的反馈意见，运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉。

3、进行客户回访，提高客户满意度。

4、每日整理客户信息，反馈客户意见，提出合理化建议，并报给领导。

岗位要求：
1、专科以上学历，有话务员工作者优先。

2、有较强的综合协调能力、语言表达能力，能独立处理事物。

3、熟悉客服工作流程和具备处理纠纷沟通技巧，能掌握运用电脑办公软件。

4、具有处事机智稳定风格，有信息收集、分析和处理能力。

 5、具备高度的工作热情，良好的团队合作精神。

筑成教育是从事职业资格证书的考前培训的教育机构，现在大力发展在线教育，通过在线网校和APP两大途径为我们的客户提供多元化的服务，也方便我们的客户可以随时随地查看课程，现缺乏相关软件开发人员若干名，感兴趣的小伙伴快投简历吧。