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游戏客服专员

重庆杭金渝网络文化有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2017-12-08
  • 工作地点:重庆-璧山县
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
1、高中及以上学历,有人力资源等相关工作经验优先考虑;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,打字速度不低于40字/分钟;

3、熟悉人力资源系统以及了解劳动合同法及相关人事政策法规的优先考虑;

4、具备强烈的责任感,事业心,优秀的沟通能力,耐心、细心,以及严谨的逻辑思维能力。


任职要求:

1、在线受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、针对公司现有的客户进行维护,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 客服

公司介绍

利用网络经营游戏产品;软件开发、软件设计及维护;计算机领域内的技术开发、技术咨询、技术转让。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:cbd