重庆招聘

职位描述：
职位描述：
1、受理电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

薪资待遇： 基本工资（3000元/月）+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金等。

  重庆博来居文化传播有限公司专业从事中英文原版图书的推广，主营图书销售、租借和休闲文化活动，包含会员制消费和非会员消费。本公司致力于为广大中英文图书爱好者提供优质的图书和舒适的阅读环境。

  博来居的名字来源于“bridge"的谐音，期望在发挥“桥梁”作用之外，是一个能够聚集各种积极并热爱生活的人们。博来居坚持“阅读、思考、聊一聊”的品牌主张，提供双语图书上万册、精品LAVAZZA咖啡和多种文化交流活动。博来居2008年1月开业，现有几万名固定会员和众多喜欢博来居的人群。

  1、Bridge的由来：
  源于“bridge的谐音，立意为 “桥”。

  2、Bridge的核心价值：
  致力于推广阅读，促进交流，激发创意，创新生活
  
  3、Bridge愿景：
  这里可以提供给你的是有价值的交际、人脉、学习的资源和沙龙活动。博来居不仅是一家书店，一间咖啡馆，更是一个文化交流平台，一座沟通世界的桥。

  4、博来居经营模式：
  饮品+图书、期刊零售+提供文化交流平台+工艺品制造及销售的复合经营模式。


  自2008年1月开放以来， Bridge始终坚持“阅读、思考、聊一聊”的主张，提供最新原版英文、中文图书、新鲜烘焙咖啡，并定期举办多种文化交流活动。
  听说你在找工作。
  我不会阻止你去写字楼里
  西装革履，“朝九晚五”。
  我也不会鼓励你。

  我和书、和咖啡打了十年交道。
  不了解KPI，只关注Nobel和我喜欢的作者；
  有时候也用WORD和EXCEL，但更爱用纸和笔记录日常；
  我不爱加班，即使有，也是舍不得那杯咖啡，或是一本书。
  如果你也想这样生活，
  来，我正在找你。