重庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1、服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
6、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价。
7、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

任职要求:
1、吃苦耐劳，有责任心；
2、能承担较大压力，独立完成公司下达任务；
3、有驾照。
提供工作餐

重庆东风南方汽车销售服务有限公司，是深圳市东风南方实业集团有限公司下属的全资子公司，公司前身是由重庆市珠峰汽车销售有限公司和深圳市东风置业有限公司投资共同合作、倾力打造的股份合营公司。 公司成立于2003年7月15日，注册资本人民币2600万元，经营面积12000平方米，是东风汽车有限公司乘用车公司和神龙汽车有限公司授权的东风日产汽车、东风标致、东风启辰、英菲尼迪、东风雷诺汽车“四位一体”的4S专营店。公司现有员工500余人，其中大学本科以上占30%，中级职称8人，拥有一支职业化、高素质，具有开拓精神的经营管理团队。公司秉承“诚信经营、顾客满意、以人为本、追求卓越”的经营理念，以不断提高超越顾客期望的服务为追求目标。通过东风日产系列汽车和东风标致汽车的市场运作，目前已建立起一支拥有丰富经验、技术精湛的汽车营销队伍、维修服务队伍和汽车置换租赁队伍。 公司以东风日产汽车和东风标致汽车专营为主要形式，兼营销售日产系列以及进口日产汽车、进口标致汽车等高级轿车、越野车、商务车。公司广泛推广“体验模式”销售和“保姆式”会员服务，借助计算机系统进行管理，设立客户服务中心，为消费者与汽车生产厂家之间建立起了沟通的桥梁。 　　公司先进的维修设备，高效的电脑宽带设备、数码像机等现代化办公设备；拥有优秀的经营管理人才、一流的维修技术人员，科学的管理体系，以诚信为魂的经营服务理念是公司逐步发展壮大的后盾和力量。2003年7月，公司荣获重庆首届“十大诚信车商”的称号。我们致力于中国汽车工业的发展，为加快汽车进入中国家庭的步伐，使市场得以良性循环和健康发展而不断努力。